Звонок бесплатный

Как получить выписку по кредитке?

0

Кредитные карты прочно вошли в жизнь современного человека. Если раньше люди с осторожностью совершали операции с платежными средствами, то сегодня ими пользуются постоянно.

И если контролировать траты наличных денежных средств просто, то постоянное использование кредитной карты может привести к тому, что пользователь потеряется в расходах и превысит лимит, что приведет к наложению штрафов и пеней.

Банки придумали, как избежать неприятной ситуации. Ежемесячно человеку становится доступна выписка по кредитной карте.

Чтобы понять, какую пользу несет документ, и как применять его на практике, необходимо внимательно изучить основную информацию, которую он содержит, и ознакомиться с нюансами получения бумаги.

Что это такое?

Что такое счет выписка по кредитной карте? Чтобы найти ответ на вопрос, нужно изучить определение понятия.

Согласно словарю банковских терминов, выписка – форма отчетности, с помощью которой держатель карты может узнать обо всех движениях капитала на платежном средстве.

Документ предоставляет компания, которая выпустила карту. Заказать выписку можно:

  • с помощью смс;
  • посетив интернет-банк;
  • обратившись в контакт-центр;
  • воспользовавшись банкоматом учреждения.

В бумаге содержится информация не только о начислениях капитала или операциях по списанию, но и сведения о комиссиях, а также данные о терминале или кассовом аппарате, через которых проводилась операция.

Для чего нужна?

Владелец карты может получать выписку для разных целей.

Мотивом выполнения действия может служить необходимость:

  • получения информации о состоянии счета;
  • отслеживания проводимых операций;
  • проверить корректность совершенного действия.

Получение документа позволит не пропускать обязательные платежи по карте и не превысить кредитный лимит. Бумага оградит человека от трат, к которым приведет выход за допустимый предел.

Получив выписку, клиент сможет вспомнить обо всех операциях, который совершил за отчетный период.

Документ может потребоваться для подтверждения финансовой состоятельности при получении разрешения на выезд за границу. Выписка поможет подтвердить благонадежность держателя карты.

Какую информацию содержит?

Существует 2 вида выписки – краткая или полная. Иногда документацию называют мини или расширенной. Первый вид позволяет изучить информацию о 5-10 последних операциях, которые совершил пользователь.

Получить мини-выписку можно с помощью:

  • интернет-банка;
  • мобильного банка;
  • банкомата;
  • контактного центра.

Расширенная выписка охватывает более обширный промежуток времени.

Документ предоставляется за:

  • 1 месяц;
  • 1 квартал;
  • 1 год.

При необходимости владелец платежного средства может попросить банк предоставить информацию за любой другой срок. Способы получения данных ограничены.

Чтобы ознакомиться с полной выпиской, пользователь должен:

  • посетить интернет-банк;
  • прочитать письмо, которое финансовое учреждение вышлет на почту;
  • лично посетить отделение банка.

Форма документа может различаться. Каждое учреждение разрабатывает свой бланк бумаги. Однако информация, содержащаяся во всех однотипных документах, идентична.

Ознакомившись с выпиской, человек получит информацию о:

  • дате, когда была совершена операция;
  • место, в котором была произведена покупка;
  • категории, к которой относится совершенное действие.

Получив выписку по карте, клиент банка сможет узнать информацию о сумме долга по кредиту и размере начисленных за определенный период процентах. В бумаге будут содержаться данные о сумме, которую нужно внести для погашения задолженности.

Когда документ станет доступен для ознакомления, необходимо внимательно изучить соответствие данных реальному положению дел.

При наличии лишних операций или некорректного остатка требуется обратиться в банк и попросить все осуществленные действия по карте с целью обнаружения причины несоответствия.

Своевременное обнаружение пропажи средств поможет владельцу карты вернуть капитал.

Выписка по кредитной карте

В зависимости от банка, который выдал платежное средство, может различаться не только внешний вид документа, но и способ его получения.

Не все методы, доступные для одной компании, могут работать при получении информации в другой. По этой причине нужно заранее знать, как получить выписку в банке, с которым сотрудничает пользователь.

Сбербанк

Обратившись в Сбербанк, клиент сможет получить полную выписку за период, установленный компанией.

Чтобы компания предоставила документ, необходимо:

  • лично посетить отделение учреждения;
  • заказать бумагу по классической почте;
  • заказать документ по электронной почте.

Чтобы получить выписку в офисе организации, человек должен предоставить паспорт. Для остальных случаев документация не требуется.

В зависимости от вида выписки, которая требуется пользователю, и способа ее получения с человека может взиматься комиссия. Ее размер сообщит менеджер, который будет выполнять операцию.

Обычно плата за получение документа не превышает 50 рублей.

Сбербанк предоставляет пользователям и ряд дополнительный опций.

Помимо классических выписок они смогут воспользоваться онлайн-планировщиком бюджета, который доступен на официальной странице компании в интернете. Сервис позволит управлять расходами и оградить себя от пустых трат.

Альфа-Банк

Обратившись в Альфа-Банк, человек сможет получить выписку за прошедший месяц. Плата за предоставлении информации не взимается.

Если человеку требуется узнать данные за любой другой промежуток времени, учреждение готово пойти навстречу.

Организация предоставит сведения, однако за выполнение операции придется заплатить. Размер комиссии составит 150 рублей.

Как заказать и получить?

Способы получения различаются полнотой информации и размером комиссии. За краткие выписки компании обычно не взимают плату.

Если человек желает узнать данные за период, который отличается от отчетного, он должен заранее подготовиться к тому, что банк предоставит сведения только после уплаты комиссии.

Смс

Подключив мобильный банк, человек сможет получать смс-оповещения о каждой совершенной операции. Кроме того, отправив сообщение с ключевым словом и последними цифрами карты на короткий номер, принадлежащий компании, человек сможет получить в ответ информацию о 10 последних проведенных операциях.

На телефон придут и данные о балансе карты. Плата за сообщение не взимается.

Однако существует ежемесячная комиссия. Ее размер может существенно различаться в зависимости от банка, с которым сотрудничает владелец платежного средства. Размер комиссии варьируется от 30 до 60 рублей.

Контакт-центр

Обратившись в контакт-центр, владелец карты сможет получить краткую выписку. Чтобы сотрудник банка предоставил информацию, потребуется сообщить паспортные данные или назвать кодовое слово.

Плата за получение данных не взимается. Если человек звонит в контакт-центр, деньги со счета тоже списаны не будут.

Банкомат

Использование банкомата – самый простой способ получить выписку.

Чтобы получить информацию, необходимо:

  1. Вставить карту в разъем устройства.
  2. Ввести пин-код.
  3. Выбрать соответствующий пункт меню.

В зависимости от желания клиента, система может вывести информацию на экране устройства или предоставить клиенту сведения в виде чека.

Плата за действие в большинстве банков не взимается. Однако некоторые компании списывают комиссию, размер которой составляет около 15 рублей.

Интернет-банк

Если клиенту срочно требуется получить сведения, он может воспользоваться интернет-банком. Система предоставляет доступ к информации в любом месте, где имеется интернет и средство для выхода в сеть.

За подключение интернет-банка плата не взимается. Способ позволяет получить как полную выписку, так и мини-сообщение о последних операциях.

Чтобы получить выписку, требуется:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Пройти авторизацию.
  3. Выбрать раздел Карты.
  4. Выбрать платежное средство, информацию о котором человек желает получить.
  5. Кликнуть по интересующей карте.

Перед пользователем откроется страница, на которой будет расположена информация о 10 последних операциях, выполненных с платежным средством.

Если человек хочет получить данные за другой период, он должен выбрать раздел Расширенная выписка.

Владелец карты сможет самостоятельно выбрать отрезок времени или дату, за которую хочет изучить информацию.

Образец

Вид документа может существенно изменяться, в зависимости от банка, который предоставляет сведения.

Однако любая выписка должна содержать следующие данные:

  1. Номер счета. Владельцы платежных средств нередко путают параметр с номером кредитной карты. Однако это ошибочное мнение. Реквизиты необходимо отличать. Номер счета – уникальный код, который присваивается каждому платежному средству. Он необходим для безналичного перечисления капитала. Например, если человек хочет получать зарплату на карту, он должен сообщить в бухгалтерию номер счета платежного средства. Номер карты указывается на ее лицевой стороне. Это уникальный набор цифр, который применяется для совершения покупок.
  2. Начальный остаток. Количество средств, которые были на платежном средстве в начале периода. У карты, которая только открыта, начальный остаток или сальдо отрицательные. Это происходит из-за того, что, при открытии платежного средства, списывается комиссия за годовое обслуживание.
  3. Обороты. Раздел содержит все операции по зачислению и списанию средств с карты.
  4. Конечный остаток. Содержит итоговую сумму. Он вычисляется по формуле: Начальный остаток + Сумма поступивших средств – Сумма списания.

Изучение данных позволит вести контроль за всеми операциями, совершенными с карты.

Алгоритм действий, который нужно выполнить для получения выписки, различается в зависимости от выбранного способа получения информации.

Образец выписки с кредитной карты тут.

Ошибочные данные

Бывали случаи, когда данные документа позволяли человеку выяснить, что часть средств была утеряна. Это приводило к возникновению конфликта.

Если человек считает, что часть денег пропала, нужно успокоиться и внимательно проанализировать информацию выписки и реальное положение дел. Если присутствует возможность, нужно сравнить списание капитала с чеками. Кроме того, требуется собрать всю документацию, которая подтвердит, что клиент точно не тратил исчезнувшие средства.

Убедившись, что действительно произошла ошибка, клиент должен:

  • обратиться в банк;
  • в письменной форме сообщить, что информация выписки не соответствует действительности;
  • попросить провести расследование по выявленному факту.

Выполняя действие, следует помнить, что утаивание части информации или предоставление ложных данных приведет к тому, что с человека будет списан штраф в пользу банка.

Оспаривание

Действующее законодательство позволяет клиенту компании оспорить выписку, если была выявлена информация о несоответствии или мошеннических действиях со стороны 3 лиц.

Подобные операции носят название чарджбэк. Заявить, что действие было выполнено незаконно, человек может в течение 6 месяцев. Оспаривание выполняется в несколько этапов.

К ним относятся:

  1. Посещение банка.
  2. Написание заявления.
  3. Рассмотрение недовольств клиента.
  4. Направление заявления специалистам платежной системы.
  5. Возвращение незаконно списанных средств или отказ в удовлетворении просьбы.

Операция выполняется в течение 20 дней. Заявление передается на рассмотрение специалистам платежной системы только в том случае, если при первичном изучении бумаги работники банка усмотрят несоответствия, попадающие под понятие чарджбэк. В противном случае человек сразу получит отказ.

Компенсация выплачена не будет. Обнаружение факта сокрытия информации или предоставления ложных сведений приведет к наложению штрафов.

На видео о получении информации о счете

Share.

Добавить комментарий

Карта сайта